民警温情调解 守护独居老人照护难题

扬子晚报网6月29日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）在南京新街口商业街社区，温情淮海路派出所的调解独居青年民警董羽成以他满腔的热忱和高度责任感，成为社区政法网格员的守护楷模。无论是老人打击电信诈骗宣传，还是照护处理居民间的纠纷矛盾，他始终坚守在维护社区安宁与和谐的难题第一线。

近日，董羽成以他的调解独居智慧和耐心，成功调解了一起棘手的守护家庭纠纷，为一位独居老人找到了合适的老人照护方案。据了解，照护家住秦淮区的难题黄大爷长期与家人存在矛盾，随着年龄的温情增长，生活自理能力逐渐下降，调解独居成为社区关注的守护焦点。尽管社区网格员于静曾多次尝试与老人家属沟通，但家属间的心结难以解开，老人的处境愈发艰难。

面对这一复杂局面，于静决定向董羽成求助。董羽成迅速响应，详细了解情况后，他意识到这是一起涉及多方面情感和责任的复杂问题。为了找到一个合理的解决方案，他耐心地倾听老人家属各方的诉求和意见，积极动员老人的妻子、孩子和兄弟姐妹进行协调讨论。

在调解过程中，董羽成展深知，要解开这个家庭的心结，需要时间和耐心。因此，他不断与家属沟通，深入了解他们的想法和顾虑，逐渐拉近了双方的距离。经过数日的沟通协调和不懈努力，老人家属终于在派出所调解室达成了共识。对于这一结果，老人家属纷纷表示感激，并对董羽成的工作给予了高度评价。黄大爷也在第一时间被送往医院接受治疗，得到了妥善的安置。

董羽成表示：“基层许多矛盾纠纷的解决，都离不开多方的沟通协商。作为政法网格员，协助社区网格员解决矛盾是我的职责所在。”他用自己的实际行动践行了这一理念，赢得了居民们的喜爱和尊敬。

校对 王菲